常见问题

客人的标准入住时间为已付款日期的14:00至24:00。

标准退房时间为00:00 至 12:00

在某些情况下，客人可以提前入住或延迟退房，但必须提前约定，并将每日房价的一半（房费的50%）直接支付到民宿的收银台。在这种情况下，房间会在相应的日期关闭，避免其他客人预订。

在没有事先商定和支付相应费用的情况下，如果在这些日期没有其他客人的预订，可免费提前入住或延迟退房。在任何情况下，当房间正在准备时，客人都可以将自己的物品交给工作人员保管。

客人可携带猫或6公斤以下的观赏品种的狗入住我们民宿，但必须遵守我们关于携带宠物住宿的内部规定。

为了获得同意以及了解规则，须在预定前发送邮件进行询问。

询问中必须提供对宠物的描述。如果民宿管理人员没有事先同意携带宠物入住，客人及其宠物可能会被拒绝入住。

从摩尔曼斯克机场到巴伦支度假民宿140公里，距离火车站——130公里。

乘车需要2-2.5小时。我们可以为客人安排舒适的接送服务。乘车费用根据车的等级而定，付款方式为现金直接支付给司机。

北极光出现在9月到3月，但冬季发生的可能性更高——从11月至2月。

在晴朗（无云）的天气里，在高地磁和太阳活动期间，可以直接从我们客房的阳台上观察到北极光。有手机应用可以预测北极光的出现。

捷里别尔卡村位于北冰洋边缘——巴伦支海的海岸上。

海水从不结冰，所以冬天不会特别冷，但风很大。

捷里别尔卡过去几年的天气统计信息可以在此网站上看到：http://www.pogodaiklimat.ru/history/22028.htm

通往捷里别尔卡的道路可能会因为积雪或结冰而关闭。

天气预报可以比较准确地预测天气情况，客人可依此调整出发计划。而且，如果因天气原因无法离开，客人可以继续留在民宿等待，因为新的客人此时也无法抵达。

因天气原因而滞留不收取费用，未入住的预付款也将退还。

Teriberka村有商店和餐馆。
最近的食品商店和餐厅距离Barents Holiday Village酒店约2公里。