Часто задаваемые вопросы

Время заезда с 14:00 до 24:00 оплаченной даты.
Время выезда с 00:00 до 11:00.

Ранний заезд и поздний выезд возможны при условии предварительного согласования услуги и оплаты половины стоимости одного дня проживания (50% тарифа). При этом номер становится недоступен для бронирования другими гостями на соответствующую дату.

В случае отсутствия предварительной договорённости и оплаты раннего заезда или позднего выезда эти услуги не предоставляются.

При необходимости мы предоставляем гостям возможность оставить свои вещи под присмотром персонала до времени заезда (check-in 14:00) или после времени выезда (check-out 11:00).

Размещение животных в шале и в номерах гостевого дома не допускается. Гостям, приехавшим с домашними питомцами, в размещении будет отказано. Исключений из правила нет.

Расстояние от гостевого комплекса «Баренц» до аэропорта Мурманска – 140 км, до железнодорожного вокзала Мурманска – 130 км.

Дорога на автомобиле занимает 2–2,5 часа. По запросу наших гостей может быть организован комфортный и надёжный трансфер. Стоимость трансфера зависит от количества пассажиров и класса автомобиля. Оплата трансфера наличными непосредственно водителю автомобиля.

Северное сияние бывает с сентября по март, но вероятность его увидеть выше зимой, с ноября по февраль.

Его можно наблюдать в ясную безоблачную погоду в периоды высокой геомагнитной и солнечной активности прямо с балконов нашего гостевого комплекса. Для прогноза появления северного сияния доступно мобильное приложение.

Посёлок Териберка расположен на берегу Баренцева моря – окраинного моря Северного Ледовитого океана.

Море никогда не замерзает, поэтому зимой здесь нет сильных морозов, но бывают сильные ветры.

Статистика погоды в Териберке за прошлые годы приводится на сайте http://www.pogodaiklimat.ru/history/22028.htm

Дорога в Териберку бывает закрыта из-за снежных заносов или обледенения, при этом транспортная доступность поддерживается работой снегоуборочной техники, которая обеспечивает провод автомобильных колонн один раз в два - четыре дня в обе стороны.
Официальная информация о прекращении и возобновлении транспортного сообщения с Териберкой публикуется на сайте Мурманскавтодора: www.madroad.ru

Прогноз погоды позволяет достаточно точно предсказывать погодные катаклизмы и корректировать планы отъезда. Тем не менее, если выезд из посёлка невозможен из-за официального прекращения транспортного сообщения, то гости могут оставаться в своих номерах, если в это время не планируется заезд новых гостей. Плата за такое проживание взимается со скидкой 50%.

Предоплата за проживание, не состоявшееся из-за официального прекращения транспортного сообщения, возвращается.

В посёлке есть магазины и места общественного питания.
Расстояние от гостевого комплекса до ближайшего продуктового магазина около 2 км. Ресторан арктической кухни "Рында" находится на территории комплекса.

Бронирование можно отменить бесплатно не позднее чем за 14 дней до заезда. Ссылка для отмены находится в письме-подтверждении бронирования. Для возврата предоплаты потребуется отправить на почту barents@teriberka.live соответствующее заявление с указанием Ф.И.О., даты бронирования, категории номера, суммы денежных средств и банковских реквизитов для их возврата (наименование банка, БИК, к/с, р/с). По номеру банковской карты возврат не производится. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней. В случае поздней отмены бронирования или незаезда взимается 20% общей стоимости проживания.