Случаи отказа в совершении платежа: - банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк-эмитент карты;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк-эмитент карты;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк-эмитент карты.
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, следует обращаться в службу бронирования гостевого комплекса "Баренц" по телефону:
+ 7 (921) 982-75-06. Конфиденциальность информации Предоставляемая плательщиком персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты плательщика передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата денежных средств при оплате банковскими картами При оплате товаров и услуг банковскими картами возврат денежных средств наличными не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем и Федеральным Законом «О защите прав потребителей» (ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года).
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию плательщика на адрес его электронной почты, и оправить его вместе с копией паспорта на адрес электронной почты: barents@teriberka.live
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 десяти рабочих дней со дня получения соответствующего заявления.
Сумма возврата денежных средств будет равняться сумме покупки. Срок возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения «Заявления о возврате денежных средств» и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.